Ik heb zojuist mijn PC via jullie antivirus gescand en die heeft een geinfecteerde bestand gedetecteerd.

Moet allereerst zeggen dat het niet onze software betreft, wij bieden alleen de software zelf als download aan en daar waar mogelijk willen wij wel ondersteunen. Je vertelt verder niet welke anti-virus software je gebruikt hebt, maar de meeste titels bieden naast het detecteren ook een mogelijkheid om de virussen te verwijderen.