Een Finse man had vorig jaar een PlayStation 3 (PS3) console gekocht voor €268.90. Op moment van aankoop beschikte het product over de mogelijkheid om, en daar werd ook mee geadverteerd, een alternatief besturingssysteem te installeren, zoals een Linux-distributie en het spelen van online games.
Via een software-update heeft Sony de populaire functionalieit om andere besturingsssystemen te kunnen installeren verwijderd. Consumenten die de console eerder hadden gekocht, zagen die functionaliteit na de firmware-update verdwijnen.
Koos men ervoor om de updates niet te installeren, werd de functionaliteit van de console op andere wijze beperkt, zoals op de online feautures en het blokkeren van nieuwe games.
Sony verklaart dat verwijderen van de Linux-ondersteuning noodzakelijk was om de productie van illegale programma's tegen te gaan.
De Finse man diende hierover een klacht in bij de Consumer Complaints Board. Hem werd de mogelijkheid ontnomen om een alternatief besturingssysteem te gebruiken nadat een update werd geïnstalleerd vanuit een nieuwe game. Hij vroeg om €150 schadevergoeding voor het verwijderen van de OtherOS feature.
De consumentenklachtencommissie (CCB) zegt dat met het verwijderen van de OtherOS de functionaliteit van de console dusdanig verminderd is ten opzichte van die tijdens de aankoop, dat de consumenten daarom moeten worden gecompenseerd.
De fabrikant (Sony) en de verkoper van de console moeten daarom gezamenlijk €100 terugbetalen aan de man.
De CCB beschikt weliswaar niet over de bevoegdheid om haar beslissingen af te dwingen, maar aan de adviezen van de CCB wordt in Finland meestal veel waarde toegekend door de rechtbank.
En de kans dat andere kopers en consumentenbonden dit voorbeeld gaan volgen is groot.
Bron
Koos men ervoor om de updates niet te installeren, werd de functionaliteit van de console op andere wijze beperkt, zoals op de online feautures en het blokkeren van nieuwe games.
Sony verklaart dat verwijderen van de Linux-ondersteuning noodzakelijk was om de productie van illegale programma's tegen te gaan.
De Finse man diende hierover een klacht in bij de Consumer Complaints Board. Hem werd de mogelijkheid ontnomen om een alternatief besturingssysteem te gebruiken nadat een update werd geïnstalleerd vanuit een nieuwe game. Hij vroeg om €150 schadevergoeding voor het verwijderen van de OtherOS feature.
De consumentenklachtencommissie (CCB) zegt dat met het verwijderen van de OtherOS de functionaliteit van de console dusdanig verminderd is ten opzichte van die tijdens de aankoop, dat de consumenten daarom moeten worden gecompenseerd.
De fabrikant (Sony) en de verkoper van de console moeten daarom gezamenlijk €100 terugbetalen aan de man.
De CCB beschikt weliswaar niet over de bevoegdheid om haar beslissingen af te dwingen, maar aan de adviezen van de CCB wordt in Finland meestal veel waarde toegekend door de rechtbank.
En de kans dat andere kopers en consumentenbonden dit voorbeeld gaan volgen is groot.
Bron
